İade Politikası

 

1. Kişiye Özel Ürünler:

 

• Kişiye özel ürünlerde yalnızca mağaza kaynaklı hasarlı veya kusurlu ürünlerde iade sağlanacaktır.

• Bu durumlar dışında iade, satıcının inisiyatifindedir.

 

2. Dijital Ürünler:

 

• Belirttiğimiz teslim tarihinde teslim edilmeyen dijital ürünler ve kusurlu dijital ürünler iadeye tabidir.

• Diğer durumlarda dijital ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

• Dijital ürünler için itiraz süresi 24 saattir.

 

3. Fiziksel Ürünler:

 

• Tüm fiziksel ürünlerde itiraz süresi 14 gündür.

• Kişisel olmayan ürünlerde koşulsuz şartsız iade kabul edilmektedir.

• Ancak, müşteri tarafından hasar görmüş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

 

Bu politikalar doğrultusunda, müşteri memnuniyetini sağlamak için her türlü çaba gösterilmektedir. İade talepleriniz için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

 

İletişim: melodifys@hotmail.com